Easycall Cloud, Crm Per Call Center: Molto Più Di Un Software Gestionale

Crm per call center Per la gestione delle relazioni con i clienti esistono specifici crm per call center in grado di fornire tempestivamente, e su un’unica interfaccia, tutte le informazioni necessarie per rendere ciascuna postazione totalmente autonoma. Il Crm per call center messo a punto dall’italiana Easy4Cloud sfrutta la capacità organizzativa di un Crm con la semplicità della tecnologia easy di … Read more

CRM per call center. È come cucire un abito su misura

Un Crm per call center deve poter offrire gli strumenti necessari per entrare in contatto con clienti e agenti, costruendo un’interazione complessa cucita intorno al cliente. Chi considera una piattaforma Crm per call center unicamente sotto l’aspetto organizzativo compie forse un errore di valutazione;  i call center non sono istituti di sondaggio, sebbene possano offrire … Read more

Virtual call center e tecnologia Voip per l’accesso da remoto

La tecnologia Voip consente con i virtual call center di ridurre i costi di chiamata e di non avere limiti geografici per le proprie postazioni lavorative, rendendole operative anche da remoto. Voice Over Internet Protocol; ovvero Voip. La tecnologia di chiamata tramite protocollo internet consente di ridurre sensibilmente i costi di chiamata per un call center; il servizio Voip di Easy4Cloud tuttavia rappresenta soltanto uno degli aspetti volti alla riduzione … Read more